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RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS (RAL) Em caso de conflito o consumidor pode recorrer à seguinte entidade: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Telefone: 21 384 74 84 (Chamada para a rede fixa nacional) Website: www.arbitragemdeconsumo.org E-mail: cniacc@fd.unl.pt Facebook: www.facebook.com/cniacc Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide 1099-032 Lisboa